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Garanzie e Recessi

Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni.

Il diritto di recesso può essere esercitato dal cliente entro il termine di 14 giorni dal ricevimento della merce acquistata. Il cliente dovrà comunicare a Simoni Import srls la volontà di esercitare tale diritto. Può esercitare questo diritto esclusivamente il cliente-consumatore.

Per recedere:

  • 1. Entro 14 giorni dalla ricezione della merce comunicare a Simoni Import srls la volontà di volere recedere il contratto di acquisto, (ti consigliamo di tenere a portata di mano il tuo numero d'ordine per velocizzare la procedura). una e-mail a infosimoniimport@gmail.com.
  • 2. Una volta ricevuta la conferma da parte della società Simoni Import srls del reso, l'utente avrà 14 giorni per inviare la merce da restituire con l'imballaggio originale non rovinato, oppure in una scatola di cartone per evitare che il contenuto al suo interno si possa compromettere durante il trasporto, se il prodotto è fragile e rischia di rovinarsi durante il trasporto, abbi cura di inserire nel pacco della carta di giornale o altro.
    Includi eventualmente nel pacco le coordinate bancarie per il rimborso sul conto corrente.
    Sigilla la scatola in modo da consegnare al corriere un pacco idoneo al trasporto.
    Le spese di spedizione sono a carico dell’utente.
  • 3. Simoni Import srls, una volta ricevuta la merce, la ispezionerà e procederà con il rimborso entro 10 giorni in caso non vi siano problemi con i prodotti restituiti. Se i prodotti risulteranno danneggiato durante il trasporto e gli oggetti restituiti non saranno più conformi alla vendita stessa non sarà possibile emettere alcun rimborso.
  • 4. Le modalità di rimborso sono le seguenti:
    • - Bonifico bancario sul tuo conto corrente.
    • - Credito / Buono Valore da utilizzare su www.greenlifestoresrls.com

Il rimborso sarà effettuato solo sui prodotti resi e non saranno rimborsate le spese di spedizione e di contrassegno sostenute dal cliente.

ATTENZIONE: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari o di uso domestico consegnati con scadenza regolare.

Prodotti danneggiati: se dovessi ricevere merce danneggiata, comunicacelo entro 5 giorni lavorativi a infosimoniimport@gmail.com.